Offerteaanvragen
Bij een aanvraag verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, plaats, postcode, provincie, dienst, toelichting en antwoorden. De aanvraag wordt opgeslagen en per e-mail klaargezet voor aanvragen@totaaldiensten.nl, met jou in CC. Als je toestemming geeft, is de aanvraag ook zichtbaar voor bedrijven met een bevestigd account die de gekozen dienst in je provincie aanbieden.
Geen algemene mailinglijst
De aanvraag is bedoeld voor contact over de beschreven werkzaamheden. Bedrijven mogen de gegevens niet voor algemene mailings gebruiken of de aanvraag verder delen. Stuur geen identiteitsbewijzen, medische dossiers of onnodig gevoelige documenten via het formulier.
Bedrijfsaccounts
Voor een account verwerken we bedrijfs- en contactgegevens, aangeboden diensten, werkgebied en een beveiligd opgeslagen wachtwoord. We versturen berichten voor e-mailbevestiging en wachtwoordherstel. Alleen na je keuze voor een openbaar profiel worden bedrijfsnaam, plaats, website, omschrijving, diensten en provincies in het overzicht getoond.
Bewaren en verwijderen
Aanvragen worden na 90 dagen uit het platform verwijderd. Deze controle vindt plaats bij gebruik van het platform en via de onderhoudstaak. Je kunt je bedrijfsaccount zelf verwijderen. Verzonden e-mail kan afzonderlijk in mailboxen blijven bestaan; het verwijderen uit het platform verwijdert geen kopieën uit die mailboxen.
Sessies en beveiliging
De website gebruikt een noodzakelijke sessiecookie voor het veilig indienen van formulieren en het inloggen. Er staan geen advertentie- of analysetrackers in deze versie. Voor het beperken van misbruik gebruiken we tijdelijk een afgeleide waarde van het IP-adres; het volledige IP-adres wordt niet in de applicatiedatabase opgeslagen. De hostingomgeving kan eigen technische loggegevens bijhouden.
Vragen over je gegevens
Neem contact op via aanvragen@totaaldiensten.nl en vermeld waar mogelijk de referentie van je aanvraag. Deel daarbij geen wachtwoorden. De beheerder kan een verzoek controleren en de betreffende gegevens opzoeken.